Ponad 1,2 mln kilometrów przejechały w 2021 roku miejskie autobusy. Komunikacja miejska w Ostrołęce od lat jest bezpłatna. Najnowsze informacje o działaniu spółki MZK umieszczono w raporcie o stanie miasta za ubiegły rok.
Miejski Zakład Komunikacji Sp. z o. o. w Ostrołęce na dzień 31.12.2021 r. posiadał 32 autobusy, w mieście funkcjonowało 20 linii, na których wykonanych zostało w sumie ok. 1 238 000 km. Na terenie Miasta Ostrołęki zlokalizowanych jest aktualnie 173 szt. przystanków komunikacyjnych, na 74 z nich znajdują się wiaty przystankowe.
W raporcie o stanie miasta wskazano, jak MZK radził sobie w 2021 roku z epidemią koronawirusa:
Miejski Zakład Komunikacji Sp. z o.o., zgodnie z wytycznymi Rozporządzenia Ministra Zdrowia, zastosował najwyższe standardy bezpieczeństwa, takie jak: codzienna dezynfekcja i ozonowanie pojazdów, codzienne mycie i wietrzenie pojazdów, cykliczne włączanie komunikatów głosowych w autobusach o konieczności zakrywania ust i nosa, wyświetlanie na monitorach filmów instruktażowych o zapobieganiu zakażeniu, wprowadzenie wymaganego limitu pasażerów (oznakowano miejsca siedzące wyłączone z użytkowania), wprowadzenie strefy bezpieczeństwa w obrębie kabiny kierującego – z zakazem wstępu dla pasażerów (w związku z tym przednie drzwi pojazdów zostały zablokowane), umieszczenie stosownych informacji, komunikatów o wprowadzonych obostrzeniach na drzwiach wejściowych autobusów i wewnątrz pojazdów, kierowcy i pozostali pracownicy zostali wyposażeni w maseczki, rękawiczki i dozowniki z preparatem dezynfekcyjnym, kontrola wejść do obiektów Spółki (chipy wejściowe dla pracowników).
Spółka MZK na koniec roku 2021 r. zatrudniała 84 osoby.